Come valutare l'assistenza più adatta
Esperienza, disponibilità e condizioni contrattuali sono aspetti importanti da chiarire prima di scegliere una persona per l'assistenza domiciliare.
Tre modelli, responsabilità distinte
La famiglia può assumere direttamente l'assistente, scegliere un servizio erogato da una società o cooperativa oppure richiedere supporto amministrativo. Ruoli e condizioni sono definiti nella proposta.
La famiglia è il datore di lavoro
La famiglia assume direttamente l'assistente. Il rapporto di lavoro è intestato alla famiglia, che è il datore di lavoro.
La società o cooperativa è il datore di lavoro
In questa formula il servizio è erogato da una società o cooperativa, che assume l'assistente secondo quanto indicato nella proposta.
La famiglia resta datore di lavoro
Il supporto amministrativo riguarda gli adempimenti del rapporto di lavoro; non modifica chi assume l'assistente né chi eroga il servizio.
Chiarisci le responsabilità prima di scegliere
Il contratto del singolo servizio deve indicare il soggetto contraente, le attività incluse e le relative responsabilità.
Cosa chiedere prima di scegliere un'assistente
Cinque aspetti da approfondire con il soggetto che eroga il servizio.
Screening Iniziale
Il primo colloquio aiuta a conoscere esperienza, disponibilità e requisiti della persona candidata.
Colloquio Approfondito
Un colloquio permette di approfondire competenze e compatibilità con le esigenze della famiglia.
Formazione Specializzata
Chiedi quali qualifiche e percorsi formativi sono previsti per il servizio richiesto.
Verifica Referenze
Chiedi come vengono verificate le referenze e i documenti necessari prima dell'inserimento.
Monitoraggio Continuo
Concorda in anticipo modalità di contatto, verifica del servizio e gestione di eventuali criticità.
Informati sulle qualifiche necessarie
Prima di attivare un servizio, chiedi quali competenze sono richieste per le esigenze della persona assistita e quali attività può svolgere l'assistente. Le prestazioni sanitarie richiedono figure abilitate. Promemoria e aiuto nelle abitudini quotidiane non equivalgono a somministrazione di farmaci, iniezioni di insulina, medicazione di ferite, gestione di drenaggi o valutazione clinica dei parametri vitali. Queste esigenze vanno valutate con il curante e con professionisti sanitari abilitati per le attività necessarie. Non sono incluse automaticamente nell'assistenza domestica: l'eventuale disponibilità va confermata con il soggetto erogatore prima dell'attivazione.
Disponibilità e sostituzioni
La disponibilità di un'assistente e le eventuali sostituzioni, i relativi tempi e costi e gli eventuali periodi di carenza dipendono dalla formula scelta e dalle condizioni contrattuali applicabili. Verifichiamo e condividiamo questi dettagli nella proposta.